リーチ・マイケル

まずはいろいろ、選手の言うことを全部聞いてみる。重要なのは Want と Need。１人１人の考えをしっかりと整理する。Need を優先する。Want もできる限り実現できるようにする。相手のすべてを受け入れてから、解決策を考える。